Uw privacy,
onze zorg

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Celal Mobile Detailing is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Celal Mobile Detailing
Adres: Weegbreestraat 621, 3765 XT Soest
Telefoon: 06 13 72 44 70
E-mail: info@celalmobiledetailing.nl
KvK-nummer: 96483547
Btw-identificatienummer: NL005212961B93

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, gegevens die ontstaan als wij uw auto behandelen, en gegevens die automatisch worden verzameld als u onze website bezoekt.

Als u een afspraak aanvraagt (via ons formulier, WhatsApp, telefoon of e-mail):

• Uw naam, telefoonnummer en e-mailadres
• Merk, model en categorie van uw auto, en de gekozen dienst
• Een eventuele gewenste datum en opmerkingen
• Foto's van uw auto die u ons stuurt voor een prijsopgave

Als wij uw auto behandelen:

• Het adres waar wij de behandeling uitvoeren
• Het kenteken van uw auto
• Foto's van de staat van uw auto vóór en na de behandeling, bijvoorbeeld van bestaande krassen of schade
• Factuurgegevens en, als u per overboeking betaalt, uw rekeningnummer

Via onze website (automatisch, alleen na uw toestemming voor cookies):

• Gegevens over uw websitebezoek, zoals uw IP-adres, browsertype en bekeken pagina's, via Google Analytics
• Gegevens voor advertentiemeting via de Meta-pixel (Facebook/Instagram)

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

• Om uw aanvraag te beantwoorden, een afspraak te plannen en de behandeling uit te voeren. Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst, of uw verzoek daartoe.
• Om de staat van uw auto vast te leggen (foto's vóór en na), zodat wij en u bij een vraag of klacht kunnen nagaan wat er aan de hand is. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang en het uitvoeren van de overeenkomst.
• Om te factureren en onze administratie bij te houden. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Om voor- en na-foto's op onze website of sociale media te plaatsen. Dat doen wij alleen met uw toestemming, en altijd met onherkenbaar kenteken. Grondslag: uw toestemming.
• Om onze website te verbeteren en bezoek te meten (Google Analytics). Grondslag: uw toestemming.
• Om de effectiviteit van eventuele advertenties te meten (Meta-pixel). Grondslag: uw toestemming.

Wij nemen geen besluiten over u die volledig automatisch tot stand komen.

4. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een afspraak leiden: uiterlijk 12 maanden na uw laatste contact met ons.
• Foto's van de staat van uw auto: 12 maanden na de behandeling. Loopt er een klacht of schademelding, dan bewaren wij ze tot die is afgehandeld.
• Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
• Foto's op onze website of sociale media: tot u uw toestemming intrekt.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, of als de wet ons daartoe verplicht:

• Formspree — voor het verzenden en bij ons afleveren van de berichten uit ons formulier.
• WhatsApp (Meta) — als u via WhatsApp contact met ons opneemt of een afspraak maakt.
• Onze hostingpartij — die onze website en e-mail technisch beheert.
• e-Boekhouden.nl — voor onze boekhouding en facturen.
• Rabobank en onze betaaldienstverlener — voor het verwerken van uw betaling.
• Onze verzekeraar en verzekeringsadviseur — alleen als er een schademelding is.
• Google Analytics — voor websitestatistieken, alleen met uw toestemming.
• Meta (Facebook/Instagram) — voor advertentiemeting via de Meta-pixel, alleen met uw toestemming.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Sommige partijen, zoals Google, Meta en Formspree, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Zij doen dat op basis van de waarborgen die de AVG daarvoor eist, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming. U kiest zelf welke cookies u toestaat, en u kunt uw keuze altijd wijzigen via "Beheer toestemming" onderaan de website.

• Functionele cookies — nodig om de website goed te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies — om bezoek te meten (Google Analytics). Alleen met uw toestemming.
• Marketingcookies — voor advertentiemeting (Meta-pixel). Alleen met uw toestemming.

U kunt cookies ook altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• uw toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor verwerking die al eerder heeft plaatsgevonden;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
• uw gegevens te laten overdragen.

Wilt u hiervan gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar info@celalmobiledetailing.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om te bevestigen dat het verzoek van u komt.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat wij het samen kunnen oplossen.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Onze accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, tweestapsverificatie. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

10. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over uw gegevens? Neem gerust contact op via info@celalmobiledetailing.nl of 06 13 72 44 70.